Yasal düzenlemeyle kartlardaki puanların silinmesi önlenmeli

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel BaÅŸkanı Aziz Koçal, banka ve kredi kartlarının yanı sıra perakende sektöründe faaliyet gösteren markaların veya AVM’lerin müÅŸterilerine sunduÄŸu kartlara tanımladıkları puanların tüketicinin kazanılmış hakkı olduÄŸunu belirterek, “Bazı firmalar yeni yıla girerken bunları siliyor. Yasal düzenlemeyle kartlardaki puanların silinmesi önlenmeli ve tüketicinin istediÄŸi zaman kullanması saÄŸlanmalı.” dedi.

Koçal, AA muhabirine, yeni yıl öncesi gündeme gelen alışveriÅŸ kartlarındaki puanların silinip silinmeyeceÄŸine iliÅŸkin tartışmayı deÄŸerlendirdi.

Tüketicilerin yaptıkları alışveriÅŸten dolayı kartlarında puanların biriktiÄŸini hatırlatan Koçal, bazı firmaların bunları yıl içinde kullanılmadığında sildiÄŸine dikkati çekti.

Koçal, geçmiÅŸ yıllarda bazı firmalar ile bankaların müÅŸteri memnuniyeti açısından deÄŸerlendirme yaparak puan devri gerçekleÅŸtirdiÄŸini ifade ederek, ÅŸöyle konuÅŸtu:

“Bankalar, çeÅŸitli alışveriÅŸ merkezleri, akaryakıt istasyonları müÅŸteri portföylerini artırmak, sadık müÅŸteri kitlesi oluÅŸturmak ve alışveriÅŸe teÅŸvik etmek için kendilerinden yapılan alışveriÅŸ karşılığı tüketicinin kullandığı alışveriÅŸ kartları ya da kullanılan kredi kartlarına para yerine geçen puanlar yüklüyorlar. Kartlarındaki puanlar tüketicinin kazanılmış hakkı olmasına raÄŸmen bazı firmalar yeni yıla girerken bunları siliyor. Yasal düzenlemeyle kartlardaki puanların silinmesi önlenmeli ve tüketicinin istediÄŸi zaman kullanması saÄŸlanmalı.”

“Tüketici ekonomik zarara uÄŸratılıyor”

Tüketicilerin ekonomik kaybının önlenmesinin evrensel bir hak olduÄŸunu vurgulayan Koçal, “Uygulanan yöntemle, kazanılan bir ekonomik hak zamana endeksli hale getirilerek kullanılmaya zorlanıyor. Bu tüketiciyi ekonomik zarara uÄŸratmaktır. Tüketicinin ekonomik kaybını önlemek için yasal düzenleme ivedi olarak yapılmalı.” diye konuÅŸtu.

Koçal, tüketicilerin de yasal düzenleme yapılıncaya kadar ekonomik kayba uÄŸramamaları için bilinçli davranmaları ve biriken puanlarını son güne kalmadan ihtiyaçları doÄŸrultusunda kullanmaları gerektiÄŸini söyledi.

“Kredi kartı nakit gibi görülmemeli”

Yılbaşı alışveriÅŸine iliÅŸkin de uyarıda bulunan Koçal, tüketicilerden aşırı tüketimi körükleyici reklamlara itibar etmemeleri gerektiÄŸini dile getirdi.

Koçal, yeni yıl için alışveriÅŸ yapacaklara bütçelerine uygun ve ihtiyaçları kadar harcama yapmalarının uygun olacağına iÅŸaret ederek, “Kredi kartlarımızı nakit gibi görerek harcama yaparsak iyi bir yılbaşı geçirebiliriz ama devamında kötü günler bizleri bekliyor olabilir. Tüketicilerimiz, ürünlerin fiyat ve kalitesiyle ilgili bilgi sahibi olmalı ve gerekli araÅŸtırmaları yaparak alışveriÅŸlerini gerçekleÅŸtirmeli.” ifadelerini kullandı.

Bazı firmaların yılbaşını fırsat bilerek fiyatlarını artırdığına dikkati çeken Koçal, “Bazı iÅŸ yerleri önce fiyatlarını yükseltip sonra indirim yaparak ucuzluk algısı yaratabiliyor. En önemlisi bütçeye göre hareket ederek, israftan kaçınmak. Mümkünse aile ortamında kendi gıdamızı, yiyeceÄŸimizi hazırlayarak yeni yıla girmek iyi bir tercih olabilir.” deÄŸerlendirmesinde bulundu.

AA