Tüketici hakem toplantılarına erteleme

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Ticaret Bakanlığı, yeni tip koronavirüsle (Kovid-19) mücadele tedbirleri nedeniyle hak kayıplarının oluÅŸmaması için tüketici hakem heyetlerinin faaliyetlerine yönelik düzenlemeye gitti. 

Ticaret Bakanlığının “Tüketici Hakem Heyetleri YönetmeliÄŸinde DeÄŸiÅŸiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”i Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüÄŸe girdi.

Yönetmelik deÄŸiÅŸikliÄŸiyle Kovid-19 salgınına karşı alınan tedbirlerin, tüketici hakem heyetlerinin faaliyet alanı kapsamında hak kayıplarına yol açmaması amaçlandı. 

YönetmeliÄŸe eklenen geçici maddeyle toplantıların ve bazı sürelerin durdurulması yönünde düzenleme yapıldı. Buna göre, tüketici hakem heyetleri tarafından ilgili kiÅŸilerden istenen bilgi ve belgelerin sunulması için verilen, bilirkiÅŸilere raporlarını hazırlamaları için tanınan ve tüketici hakem heyetleri kararlarının taraflara tebliÄŸ edilmesi için belirlenen süreler 13 Mart-30 Nisan dönemi için durduruldu.

Belirtilen tarihlerin ilk ve son günleri de durdurma müddetine dahil edildi. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin toplantıları da 30 Nisan’a kadar ertelendi.

Tüketici hakem heyetlerine istenen bilgi ve belgelerin sunulması için verilen mühletin bitimine, durma süresinin baÅŸladığı tarih itibarıyla 15 gün ve daha az kalmışsa söz konusu süreler 1 Mayıs’tan baÅŸlamak üzere 15 gün uzamış sayıldı.

Öte yandan, yaÅŸadıkları tüketici uyuÅŸmazlıklarının çözümü için tüketici hakem heyetlerine baÅŸvuru yapmak isteyen vatandaÅŸlar, bu iÅŸlemlerini elektronik ortamda e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBÄ°S) aracılığıyla ilgili tüketici hakem heyetlerine iletebilecek. Tüketici hakem heyetlerinin baÅŸvuru tarihinden itibaren 6 ay ve ilgili mevzuatta öngörülen ÅŸartların gerçekleÅŸmesi halinde 12 ay içinde baÅŸvuruları karara baÄŸlama yükümlülüÄŸü devam ediyor. 

AA