09 Mayıs 2024 itibariyle Covid-19 ile mücadelede aşılanan sayısı kişiye ulaştı.
AA muhabirinin Ticaret Bakanlığından aldığı bilgiye göre, bilinirliÄŸi her geçen yıl artan tüketici hakem heyetleri, tüketiciler ile satıcı ve saÄŸlayıcılar arasında yaÅŸanan uyuÅŸmazlıkların mahkemelere yansıtılmadan, tüketiciler yönünden masrafsız ve her iki taraf açısından hızlı ve kolay çözüme baÄŸlanması amacıyla hizmetlerini sürdürüyor.
Tüketici haklarının korunmasında lokomotif görevini üstlenen söz konusu heyetlere, bu yıl aÄŸustos sonu itibarıyla 375 bin 739 baÅŸvuru geldi. Bunlardan 311 bin 873’ü incelenerek karara baÄŸlandı. Bu yıl tüketici hakem heyetlerince verilen kararların yaklaşık yüzde 60’ı tüketici lehine sonuçlandı.
Geçen yılın 8 aylık döneminde e-Devlet Kapısı üzerinden tüketici hakem heyetlerine 83 bin 598 elektronik baÅŸvuru ulaÅŸmışken, bu yılın aynı döneminde buradan yapılan baÅŸvuru sayısı 188 bin 215’i buldu. Böylece, bu yıl tüketici hakem heyetlerine yapılan baÅŸvurulardan yarısı e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleÅŸtirilmiÅŸ oldu.
Söz konusu istatistikler e-Devlet Kapısı üzerinden tüketici hakem heyetlerine baÅŸvuru yapma usulünün tüketiciler tarafından benimsendiÄŸini gösterdi.
Ürün ve hizmet bazında deÄŸerlendirildiÄŸinde, tüketiciler tarafından 33 bin 427 ile en çok cep telefonu iliÅŸkin konularda baÅŸvuru yapıldı. Bunu sırasıyla 25 bin 882 ile ayakkabı, 19 bin 507 ile kredi kartı üyelik ücreti, 18 bin 707 ile internet aboneliÄŸi, 14 bin 344 ile kredi tahsis ücreti ve 12 bin 453 ile de GSM aboneliÄŸi konularına iliÅŸkin uyuÅŸmazlık baÅŸvuruları izledi.
Sektör bazında deÄŸerlendirildiÄŸinde ise 8 ayda en çok baÅŸvuru 167 bin 914 ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla 64 bin 701 ile finansal hizmetler, 46 bin 335 ile abonelik hizmetleri, 19 bin 803 ile ulaşım, saÄŸlık ve eÄŸitim hizmetleri, 9 bin 387 ile turizm hizmetleri sektörlerine iliÅŸkin faaliyetlere yönelik baÅŸvurular takip etti.
AA
“Hazine taşınmazlarında yeni bir kira ertelemesi olmayacak”
Yargıtay Başkanvekili Ahmet Ömeroğlu oldu
AB Çin ithalatına karşı kendini korumaya alacak
Bursa’da gümrük kaçağı operasyonu; DeÄŸeri 50 milyon TL
Tasarruflarda ilk hedef 100 milyar TL
Rekabet Kurulu META’ya ceza yaÄŸdırdı
AstraZeneca Covid-19 aşısını geri çekiyor
Big Mac Türkiye’de ABD’den daha pahalı
Cinayet protestosu: Öğretmenler yarın ilk derse girmeyecek
Müsavat DerviÅŸoÄŸlu: “Küskünlükleri sonlandıralım”
Paslanmaz çelikte vergi gerginliği tırmanıyor
Yargıtay Başkanvekili Ahmet Ömeroğlu oldu
AB Çin ithalatına karşı kendini korumaya alacak
Bursa’da gümrük kaçağı operasyonu; DeÄŸeri 50 milyon TL
Tasarruflarda ilk hedef 100 milyar TL
Rekabet Kurulu META’ya ceza yaÄŸdırdı
AstraZeneca Covid-19 aşısını geri çekiyor
Big Mac Türkiye’de ABD’den daha pahalı
Cinayet protestosu: Öğretmenler yarın ilk derse girmeyecek
Müsavat DerviÅŸoÄŸlu: “Küskünlükleri sonlandıralım”
Paslanmaz çelikte vergi gerginliği tırmanıyor
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.