Ticaret Bakanlığı ‘yanıltıcı’ indirim kampanyaları için uyardı

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Ticaret Bakanlığı‘ndan yapılan yazılı açıklamaya göre, tüketicilerin pazarlama stratejisi haline gelen bu tip kampanyalarla talep ettikleri ürünleri en uygun fiyattan almak istemelerinin son derece doÄŸal bir durum olduÄŸu belirtildi.

Bakanlığa bu ve benzeri kampanyalar hakkında, “belirtilen indirimlerin gerçeÄŸi yansıtmadığı”, “kampanyanın hemen öncesinde ürünlerin fiyatlarının yükseltilerek kampanya döneminde yapılan indirimlerin çok yüksek oranlarda indirim yapıldığı ÅŸeklinde yansıtıldığı ve böylelikle tüketicilerin yanıltıldığı” yönünde ÅŸikayetler ulaÅŸtığı ifade edilen açıklamada, tüketicilere maÄŸduriyet yaÅŸamamaları için bazı uyarılara yer verildi.

Özellikle mesafeli satış (e-ticaret) yöntemiyle gerçekleÅŸtirilecek alışveriÅŸlerde, alışveriÅŸ yapılması düÅŸünülen internet sitesinde satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSÄ°S numarası, ETBÄ°S kaydı gibi bilgilerin olup olmadığının kontrol edilmesi, internet veya telefon ile yapılacak alışveriÅŸlerde satıcı hakkında arama motorlarında kısa bir ön inceleme yapılarak haklarındaki yorumlar incelenerek önceki iÅŸlemlerine iliÅŸkin fikir sahibi olunması istenilen açıklamada, ÅŸunlar kaydedildi:

“Tüketiciler tarafından benzer mecralardan ürünün önceki ve mevcut yaklaşık fiyatının araÅŸtırılması, gerçekçi olmayan fiyatlara veya indirimlere dikkat edilmesi gibi iÅŸlemler oluÅŸabilecek maÄŸduriyetlerin önüne geçilmesini saÄŸlayacaktır.

AlışveriÅŸ yapılan internet sitesinin orijinal adının adres çubuÄŸunda kurumsal sayfasında yer aldığı gibi (uzantısı vb.) olmasına dikkat edilmeli, sahte veya taklit bir site olması ihtimaline karşı site adı kontrol edilmelidir.

Sosyal medyada karşılaşılan tanıtım ve ilanlar aracılığıyla ulaşılan sitelerin taklit olması ihtimaline karşı satıcının kendi sitesinden ürün alımı tercih edilmelidir.

Ä°nternet üzerinden yapılacak alışveriÅŸlere iliÅŸkin ödeme iÅŸlemlerinde ödemenin SSL sertifikalı veya 3D güvenli ödeme seçenekli kanallardan yapılmasına dikkat edilmelidir.”

“Tüm gerekli idari iÅŸlemler uygulanacak”

Satıcının ödeme yapılmadan önce vermekle yükümlü olduÄŸu ön bilgilerin mutlaka dikkatlice okunması uyarısı yapılan açıklamada, ÅŸöyle devam edildi:

“Mesafeli sözleÅŸmelerin ayrılmaz bir parçası olan ön bilgileri görmeden veya ayrıntılı okumadan ödeme yapılmaması da karşılaşılabilecek pek çok maÄŸduriyeti önleyecektir.

Tüketicilerimiz firmaların uygulamaları nedeniyle maÄŸdur olmaları durumunda, kayıplarının tanzim edilmesi amacıyla deÄŸeri 8 bin 480 liranın altında bulunan uyuÅŸmazlıklarda tüketici hakem heyetine, deÄŸeri 8 bin 480 lira ve üzeri olan uyuÅŸmazlıklarda ise tüketici mahkemesine baÅŸvurmalıdır.

Bununla birlikte, yanıltıcı indirim yapıldığını düÅŸünen tüketicilerin bu durumu, indirim öncesi ve sonrası fiyat görselleri ile birlikte, Bakanlığımıza bildirmesi önem arz etmektedir. Gerek dürüst ve adil bir ticari ortamın tesis edilmesi gerekse tüketicilerin menfaatlerinin korunması açısından yanıltıcı indirim kampanyası yapan satıcılar hakkında Bakanlığımızca gerekli tüm idari iÅŸlemler uygulanacaktır.”

AA