Tüketici DerneÄŸi BaÅŸkanı’ndan indirim uyarısı

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

AA muhabirinin derlediği bilgiye göre, tüketiciler, kasım ayı indirim kampanyalarının ardından gözünü yılın son ayında yapılacak indirimlere çevirdi.

Özellikle e-ticaret üzerinden yapılan kampanyalarda, yanıltıcı indirimler, lojistik süreçlerde aksama, ayıplı mal gönderimi veya ürün bedeli tahsil edilmesine karşın mal göndermeme ve cayma hakkını kullandırmama gibi sorunlar yaşanabiliyor.

“Ä°ndirimler artırılmalı”

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, kampanyalı satışların yoğun olduğu dönemlerde denetimlerin artırılmasının önem taşıdığını bildirdi.

Piyasanın işletmelerin inisiyatifine bırakılmaması gerektiğine işaret eden Kılıç, denetimlerin artırılmasının, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesine katkıda bulunacağını belirtti.

Kılıç, e-ticaret yoluyla mal ve hizmet satın alan tüketicilerin dolandırıcılık yöntemlerine karşı bilgilendirilmesinin mağduriyetleri engelleyeceğini aktararak, şunları söyledi:

“Bu sayede tüketicilerin dikkatleri dolandırıcılık risklerine çekilecek ve maÄŸduriyetlerin önlenmesinde önemli adımlar atılacaktır. Yıl sonu indirimlerini fırsat olarak gören bazı iÅŸletmeler tüketicileri maÄŸdur edebiliyor. MaÄŸduriyetlerin hızla çözülmesi ve gerekli önlemlerin alınması için il ticaret müdürlükleri ve belediye baÅŸkanlıkları tüketici ÅŸikayetlerinin hızlı ve etkili çözümlenmesi için birimler oluÅŸturmalıdır.”

Bilinçli tüketicilerin, isteklere deÄŸil ihtiyaçlara öncelik vermesi gerektiÄŸine dikkati çeken Kılıç, “AlışveriÅŸ öncesinde ihtiyaçlar doÄŸru belirlenmeli, alınacak mal veya hizmeti satan iÅŸletmeler hakkında ön inceleme yapmalı, indirim oranları araÅŸtırılmalı.” deÄŸerlendirmesinde bulundu.

Kılıç, çevrim içi alışveriÅŸlerde satıcının güvenilir olup olmadığının kontrol edilmesinin önemli olduÄŸunu belirten Kılıç, “Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı da dikkatli olunmalı, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının olup olmadığı kontrol edilmeli. Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgiler ayrıntılı okunmalıdır. Ödemelerin mobil bankacılık yoluyla iletilmesi durumunda, satıcıya ait olmayan farklı isim ve unvanlara EFT veya havale yapılmaması gerekiyor. AlışveriÅŸ yapılan muhatabın vergi kaydının olması ve adres bilgisinin bulunması da önem arz ediyor.” dedi.

AA