Açma-kapama bedelinde tüketici haklı

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Oturduğu evden başka bir yere taşınan 62 yaşındaki emekli Bekir Açık, taşındığı evdeki elektrik faturasına açma-kapama ücreti olarak 37,30 lira yansıtıldığını fark edince, bu bedelin iptali için Melikgazi Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdu.

Hakem heyetinin Açık’ı haklı bularak paranın iadesi yönünde karar vermesinin ardından elektrik ÅŸirketi bunun iptali için Kayseri 2. Tüketici Mahkemesi’ne dava açtı.

Somut uyuÅŸmazlıkta tüketicinin adres deÄŸiÅŸikliÄŸi yaptığı, dolayısıyla elektrik aboneliÄŸini de taşıdığı ve kendisinde var olan elektriÄŸinin kesilmediÄŸini belirten mahkeme, Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri YönetmeliÄŸinin, “Fiilen elektriÄŸi kesilmeyen aboneden kesme-baÄŸlama bedeli talep edilemez” maddesi uyarınca davanın reddine, hakem heyeti kararının onanmasına karar verdi.

Ä°stinafa taşınan olayda, Kayseri Bölge Adliye Mahkemesi 6. Hukuk Dairesi, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un “Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceÄŸi karar kesindir” yasal düzenlemesi kapsamında elektrik ÅŸirketinin talebini reddetti.

“Hak ettim ve paramı da alacağım”

Bekir Açık, AA muhabirine, yaklaşık 1,5 yıl önce başka bir eve taşındığını ve elektrik faturasına açma-kapama bedeli yansıtıldığını söyledi.

Duyarlı bir tüketici olduÄŸunu, çevresinin, “uÄŸraÅŸma, deÄŸmez, kazanamazsın” telkinlerine raÄŸmen tüketici hakem heyetine itirazda bulunduÄŸunu anlatan Açık, “Haklı çıktım. Bunlar tekrar itiraz etti. Gene haklı çıktım. Sonuna kadar gittim. En sonunda da davamı kazandım ve paramı da geri alacağım. Çok büyük para deÄŸil 37 lira. Bir dilekçe parası deÄŸil ama onlar inatlaÅŸtılar ben de hakkımı aramak için peÅŸine düştüm. Hak ettim ve paramı da alacağım.” diye konuÅŸtu.

“Bu yol olur, buna itiraz edelim de vermeyelim”

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise elektrik dağıtım şirketlerinin uyması gereken mevzuatlar dahilinde tüketiciye işlem yapabileceklerine dikkati çekti.

Bunların içinde yeni aboneden açma-kapama bedeli almak diye bir husus olmadığına değinen Şahin, şunları kaydetti:

“Fakat elektrik dağıtım ÅŸirketleri yeni taşınılan, alınan bir eve, dükkana, iÅŸletmeye hemen bir açma-kapama bedeli uyguluyorlar. ‘Niye yaptın bunu?’ diye sorunca da ‘açtık ya’ diyorlar. Zaten yapmaları gereken bir iÅŸ bu. Mecbur açacaksın çünkü depozitosunu alıyorsun, adam abone olmuÅŸ. Ne zaman elektriÄŸini kesebilirsin, faturasını yatırmadıktan sonra, bir uyarı daha gönderirsin, fatura gönderdikten 15 gün sonra elektriÄŸini kesebilirsin. Fatura yatırılmadan elektrik kesilmiÅŸse açma-kapama bedeli mevzuata göre uygulanır fakat yeni abone olmuÅŸ birisinden bu bedeli alamazsın. O yanlış.”

Åžahin, bu ÅŸekilde alınan bedele itiraz eden tüketiciyi hakem heyetinin haklı bulduÄŸunu dile getirerek, “Hakem heyetinin kararına, tüketici mahkemesinin verdiÄŸi karar kesindir” hükmüne raÄŸmen istinafa giden ve buradan da istediÄŸi sonucu alamayan ÅŸirket avukatlarının Yargıtay’a gideceklerini aktardı.

Hakkını arayan Bekir Açık’ı tebrik eden Åžahin, bu tür maÄŸduriyetlerde tüketicilere haklarını aramalarını tavsiye etti.

AA