Bayram alışverişini internetten yaptık

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Kurban Bayramı öncesi alışveriÅŸini Kovid-19 salgınının de etkisiyle artan oranlarda internete taşıyan tüketiciler, derin dondurucu, kıyma makinesi, buzdolabının yanı sıra, çikolata, kahve buzdolabı poÅŸeti gibi günlük ihtiyaçlarını da onlinedan almayı tercih etti.

Tüketicilerin, artan online taleplerinde geçen yıllara nazaran bazı farklılıklar da yaÅŸandı.

Sürece iliÅŸkin bilgi veren Hepsiburada Ticari Grup BaÅŸkanı Mutlu Erturan, saÄŸlık ve güvenlik tedbirleri nedeniyle çoÄŸu yüz yüze alışveriÅŸin, dijital kanallara kaydığını belirterek, daha önce hiç e-ticareti kullanmamış kiÅŸilerin, farklı yaÅŸ gruplarının, dijital kanalların pratikliÄŸini, güvenliÄŸini deneyimleme fırsatı bulduÄŸunu anlattı.

Kovid-19 tedbirleri kapsamında Kurban Bayramı alışveriÅŸleri için de e-ticarette artış yaÅŸandığını dile getiren Erturan, ÅŸunları kaydetti:

“Hepsiburada olarak geçtiÄŸimiz bayram dönemine oranla yaklaşık yüzde 50 oranında daha fazla alışveriÅŸe ev sahipliÄŸi yapıyoruz. Bu bayramda, geçen seneye göre daha fazla evde vakit geçirmenin de etkisiyle, derin dondurucu ve geniÅŸ hacimli buzdolapları gibi ürünlere ilgi arttı. Kurban kesiminde ve sonrasında gerekli olabilecek ve geçtiÄŸimiz yılda da çok tercih edilen kesim aletleri, terazi ve tartı, kıyma makinesi, derin dondurucu, tava ve tencereler ile buzdolabı poÅŸeti gibi ürünler raÄŸbet görüyor. Ayrıca kesim sonrasında dağıtım, paketleme, saklama ve temizlik için gerekli olabilecek ürünler de bayram alışveriÅŸlerinde Hepsiburada’da öne çıkıyor.

Aynı zamanda et, meyve, sebze gibi ürünleri uzun süre taze bir ÅŸekilde saklayarak hem saÄŸlıklı tüketim olanağı sunan hem de aile bütçesine katkıda bulunan derin dondurucular en fazla tercih edilen ürünlerin başında geliyor.”

“Kıymalar artık evlerde çekiliyor”

Pandemi dönemiyle birlikte, virüsten korunmak için alınan saÄŸlık önemlerinin her geçen gün farklılık göstermeye devam ettiÄŸine iÅŸaret eden Erturan, “Kıymalar artık evlerde çekiliyor. Tüketicilere evlerinin konforunda, güvenle kıyma çekmesine imkan tanıyan ve onlara zaman kazandıran kıyma çekme makinelerine bu yıl her zamankinden daha yüksek bir talep geldi.” bilgisini verdi.

Erturan, pandemi gerçeÄŸiyle yüzleÅŸilen bu dönemde, kolonya tüketiminin normalin 2,5 katına çıktığını dile getirerek, bayramların vazgeçilmezi kolonyaların artık sadece bu özel günlerde deÄŸil, her an sipariÅŸ edildiÄŸini anımsattı.

Erturan, tüketici davranışları hakkında da bilgi vererek, “Bu dönem özelinde, özellikle pandeminin de etkisiyle de son aylarda, müÅŸterilerimizin e-ticaret taleplerinde farklılıkları gözlemliyoruz. ÖrneÄŸin, geçtiÄŸimiz yıl Kurban Bayramı dönemine kıyasla, bu sene aynı dönemde dezenfektan, eldiven ve virüse karşı etkili çamaşır suyu gibi hijyenik ürünlerin, derin dondurucuların ve geniÅŸ hacimli buzdolaplarının öne çıktığını söyleyebiliriz.” ifadelerini kullandı.

“Ä°ki haneli rakamlara çok hızlı ulaÅŸabildik”

Erturan, Hepsiburada’nın, 2020’nin ilk 6 aylık döneminde, sektör ortalamalarının üzerinde ve artan bir ivmeyle büyümesini sürdürdüÄŸüne iÅŸaret ederek, “GeçtiÄŸimiz yıl, e-ticaretin perakende içindeki payı yüzde 5 seviyelerindeyken, pandemi dönemiyle birlikte 3 ile 5 sene içinde gelinmesi beklenen iki haneli rakamlara çok hızlı ulaÅŸabildiÄŸimizi görüyoruz. Bu da bize e-ticaret sektörünün önümüzdeki dönemlerde, dijital dönüÅŸümün de etkisiyle etkisini artırmayı sürdüreceÄŸini gösterdi.” deÄŸerlendirmesinde bulundu.

Kurban Bayramı öncesinde alışveriÅŸ yapan kitlenin yaÅŸ grubunun yılın geri kalanıyla paralel seyrettiÄŸini bildiren Erturan, Ä°stanbul, Ankara, Ä°zmir’in yanı sıra 2019 Kurban Bayramı öncesine kıyasla bu sene, Denizli ve KahramanmaraÅŸ gibi ÅŸehirlerden yapılan alışveriÅŸ oranında artışlar yaÅŸandığını söyledi.

“Üst yaÅŸ grubu online alışveriÅŸe merhaba dedi”

Erturan, özellikle sokaÄŸa çıkma yasağının yaÅŸandığı dönemlerde, üst yaÅŸ grubunun da online alışveriÅŸe merhaba dediÄŸini belirterek, “Bu yaÅŸ grubu sokaÄŸa çıkamadığı dönemde, etten taze sebze ve meyveye kadar her türkü süpermarket ihtiyacını Hepsiexpress hizmetimizle kolaylıkla karşıladı. Pandemi döneminde gençler ise özellikle eÄŸitim, hobi, giyim ve bilgisayar gibi elektronik alışveriÅŸleri için online alışveriÅŸi tercih etti.” bilgisini verdi.

Erturan, pandemi döneminde mobil perakende dijital etkileÅŸim rakamlarında yüzde 200’lük bir artış yaÅŸandığını aktararak, bu nedenle e-ticaretin, perakende içinde 3-5 senede geleceÄŸi büyüklüÄŸe, Kovid-19 pandemisinin etkisiyle çok daha hızlı ulaÅŸacağını anlattı.

“Sektördeki büyümenin hızla devam etmesini bekliyoruz”

GittiGidiyor Pazarlama Direktörü Feyza Dereli Fedar, Kurban bayramı öncesi, bayram dönemlerinde deÄŸiÅŸen ihtiyaçlara paralel olarak bazı ürün gruplarına olan talebin arttığını söyledi.

Fedar, “YaklaÅŸan Kurban Bayramı öncesinde de çikolata, kahve makinesi, kuruyemiÅŸ, kolonya, derin dondurucu, buzdolabı poÅŸeti, saklama kabı, kıyma makinesi gibi bu dönemde ihtiyaç duyulan ürünlerin satışında artış görüyoruz. Bu ürün gruplarında yüzde 25’ten baÅŸlayıp 10 kata kadar varan artış oranları görüyoruz.” diye konuÅŸtu.

YaklaÅŸan Kurban Bayramı öncesinde platform üzerinden en çok satın alınan ürünler arasında saklama kabı, mutfak robotu, kolonya, kıyma makinesi, katlanır sandalye, kahve makinesi, mangal, çikolata, çay makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ve buzdolabı poÅŸetinin öne çıktığını belirten Fedar, bu dönemde en çok alışveriÅŸ yapan kullanıcıların 35-45 yaÅŸ aralığında olduÄŸunu aktardı.

Sektörün, geliÅŸen teknoloji, artan internet hızı gibi faktörlerle sürekli büyüdüÄŸüne dikkati çeken Fedar, “Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBÄ°S) 2019 Yılı E-Ticaret Verileri’ne göre 2019 yılı itibarıyla Türkiye’nin e-ticaret hacmi 136 milyar lira olarak gerçekleÅŸti. Yine aynı verilere göre, yılın ilk 5 ayında yani pandemi sürecini de kapsayan dönemde e-ticaret hacmi, geçen senenin aynı dönemine göre yüzde 48 artışla 63,3 milyar liraya yükseldi. 2020 yıl sonunda da sektördeki büyümenin hızla devam etmesini bekliyoruz.” yorumunu yaptı.

“Pandemi tüketici alışkanlıklarını da deÄŸiÅŸtirdi”

Feyza Dereli Fedar, koronavirüs pandemisinin tüketici alışkanlıklarını da deÄŸiÅŸtirdiÄŸine iÅŸaret ederek, insanların günlük ihtiyaçlarını artık eskisinden çok daha fazla e-ticaret üzerinden karşılamaya baÅŸladığını aktardı.

Fedar, temel gıda maddeleri ve hijyen ürünlerine yönelimin arttığını belirterek, ÅŸunları kaydetti:

“Bu süreçte evde geçirilen vaktin artmasının da etkisiyle kutu oyunları, puzzle, boyama kitabı gibi hobiye yönelik ürünlerin satışını artırdı. Yine evden çalışmanın ve uzaktan eÄŸitimin baÅŸlaması bilgisayar, ofis mobilyası gibi ürünlerin satışını hareketlendirdi. Ev dekorasyon, bahçe ürünlerinin yanı sıra spor malzemeleri gibi kategorilerde de artış yaÅŸandı.

Bu süreçte daha önce ulaÅŸamadığımız kitlelere ulaÅŸmış ve kullanıcıların e-ticaretin kolaylığını deneyimlemelerini saÄŸlamış olduk. E-ticaretle tanışan tüketicilerin önümüzdeki dönemde de online alışveriÅŸi sürdüreceÄŸini ve ilk defa online alışveriÅŸ yapanların en az yüzde 50’sinin kalıcı kullanıcılar haline geleceÄŸini öngörüyoruz.”

Bu öngörünün gerçekleÅŸmesi için müÅŸteri memnuniyetinin önemine dikkati çeken Fedar, “GittiGidiyor olarak her zaman ‘insan odaklı’ bir ÅŸirket olduk ve bu süreçte de bu odak hiç deÄŸiÅŸmedi. Bizim için insanların e-ticareti her zamankinden daha fazla tercih etmesi çok deÄŸerli. Kullanıcılarımızın alışveriÅŸ deneyimini iyileÅŸtirecek projeler geliÅŸtirerek e-ticareti onlar için çok daha keyifli bir hale getirmek ve hayatlarını kolaylaÅŸtıracak çözümler üretmek için çalışıyoruz.” dedi.

AA