Ticaret Bakanlığı: “Kargo iade masraflarını tüketiciler ödemeyecek”

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, bazı basın yayın organlarında ve sosyal medya paylaşımlarında, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren uygulanmaya başlanacak düzenlemeyle internet üzerinden yapılacak alışverişlerde satılan malın ayıplı olması dışında cayma hakkını kullanan tüketicilerin malın iadesine ilişkin kargo ücretini ödemek zorunda olduklarına ilişkin haber ve içeriklere yer verildiği belirtildi.

Elektronik ticaret işlemlerinin ve dolayısıyla mesafeli sözleşme hacminin büyümesi neticesinde oluşan yeni satış ve pazarlama tekniklerine karşı daha etkin bir tüketici koruma sisteminin oluşturulması amacıyla çeşitli düzenlemeler yapıldığının ifade edildiği açıklamada, şunlar kaydedildi:

“Mevcut tüketici mevzuatına kaynaklık teÅŸkil eden Avrupa BirliÄŸi direktifleri düzenlemelerine ve 1 Nisan 2022 tarihli ve 31796 sayılı resmi gazetede yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Ä°le Kat Mülkiyeti Kanununda DeÄŸiÅŸiklik Yapılmasına Dair Kanun ile yapılan deÄŸiÅŸikliklere uyum saÄŸlanması amaçları ile Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸinde 23 AÄŸustos 2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeler ile bazı hususlarda deÄŸiÅŸiklikler yapılmıştır. Anılan düzenlemelerden, cayma hakkı kullanımında iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmek ve ilk teslim masraflarını aÅŸmamak kaydıyla tüketici tarafından da karşılanabileceÄŸine dair düzenlemenin uygulanması 4 Kasım 2023 tarih ve 32359 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Yönetmelik deÄŸiÅŸikliÄŸi ile 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelendi. E-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilerin yılbaşından sonra kargo iade masraflarını ödeyeceÄŸine iliÅŸkin haberler yanlıştır.”

Açıklamada, söz konusu düzenlemelerin uygulanmaya baÅŸlanacağı 1 Ocak 2025’e kadar mesafeli sözleÅŸmelerde cayma hakkı kullanımında kargo iade bedelini satıcının karşılayacağı ve tüketicilerin iade kargo ücretlerini ödemesinin söz konusu olmayacağı belirtilerek, “BaÅŸta e-ticaret olmak üzere, mesafeli sözleÅŸmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücretini talep veya tahsil eden satıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2023 yılı için 1371 lira idari para cezası uygulanacak olup, söz konusu ceza tutarı 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden deÄŸerleme oranında artırılmak suretiyle uygulanacaktır.” ifadelerine yer verildi.

AA