Tüketici hakem heyetlerinin tebligat işlemleri elektronik ortamda

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, tüketici iÅŸlemleri ile tüketicilere yönelik uygulamalardan doÄŸan uyuÅŸmazlıklara hızlı, kolay ve tüketiciler yönünden masrafsız çözüm bulunabilmesi amacıyla il merkezlerinde ve belirlenen ilçelerde tüketici hakem heyetleri oluÅŸturulduÄŸu anımsatıldı. 

Bu misyonun tam anlamıyla yerine getirilmesinin saÄŸlanması amacıyla bakanlık tarafından gerekli mevzuat hazırlıklarının ve altyapı çalışmalarının yapılmasına devam edildiÄŸi belirtilen açıklamada, “Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBÄ°S), Ulusal Yargı Ağı Projesi ve Kamu Alacakları Tahsilatı Platformu biliÅŸim sistemleri arasında kurulan entegrasyonlardan sonra 23 Haziran 2020’de TÜBÄ°S ile Kurumsal Elektronik Tebligat Sistemi (KETSÄ°S) arasında entegrasyon kurularak vatandaÅŸlarımızın ve tüketici hakem heyetlerinin kullanımına sunulmuÅŸtur. TÜBÄ°S ile KETSÄ°S arasında kurulan entegrasyon sayesinde tüketici hakem heyetlerinin kararları ile bilgi, belge ve görüÅŸ isteme yazılarının tüketici uyuÅŸmazlığının taraflarına ve ilgili diÄŸer kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara elektronik ortamda tebliÄŸ edilmesi saÄŸlanmıştır.” ifadelerine yer verildi.

Tebligat masraflarından tasarruf

Açıklamada, vergi mükelleflerinin yanı sıra kendilerine elektronik tebligat yapılmasını talep eden kiÅŸilerin Gelir Ä°daresi BaÅŸkanlığı Ä°nteraktif Vergi Dairesi sistemi üzerinden elektronik ortamda veya vergi dairelerine elden baÅŸvuru yaparak KETSÄ°S’ten ve dolayısıyla kurulan entegrasyondan isteÄŸe baÄŸlı olarak faydalanabileceÄŸi bildirilerek ÅŸunlar kaydedildi:

“Tüketici hakem heyetleri tarafından tebligat iÅŸlemlerinin elektronik olarak yapılmaya baÅŸladığı 23 Haziran’dan 20 Temmuz’a kadar muhataplara 58 bin 434 elektronik tebligat gönderildi. Tebligat iÅŸlemleri kağıt, yazıcı ve kartuÅŸu, posta ücreti gibi giderler olmadan hızlı ve kolay ÅŸekilde gerçekleÅŸtirildi. 2019 yılında 542 bin 589 baÅŸvuruyu karara baÄŸlayan tüketici hakem heyetlerinin tebligat iÅŸlemlerinin elektronik olarak yapılmasıyla tebligat iÅŸlemleri için bütçeden gerçekleÅŸtirilen masraflarda yaklaşık 3’te 2 tasarruf saÄŸlanması öngörülüyor. 2019 yılında ortalama 89 gün olarak gerçekleÅŸen tüketici uyuÅŸmazlıklarının ortalama karara baÄŸlanma süresinin de postada geçen sürelerin ortadan kaldırılmasıyla daha aÅŸağılara düÅŸeceÄŸi tahmin edilmektedir.”

Yurt genelindeki tüketici hakem heyetlerine Kayıtlı Elektronik Posta adresleri temin edildiÄŸi vurgulanan açıklamada, “Ticaret Bakanlığı tarafından tüketici hakem heyetleri alanında yapılan tüm çalışmalarda, bu heyetlerin kuruluÅŸ amacına uygun olarak, tüketici uyuÅŸmazlıklarının adil, olabilecek en az masrafla, hızlı ve kolay ÅŸekilde çözümünün saÄŸlanması amaçlanmakta ve vatandaÅŸlarımıza sunulan kamu hizmetinin kalitesinin yükseltilmesi hedeflenmektedir.” deÄŸerlendirmesinde bulunuldu.

AA