Ä°stanbul-Ä°zmir Otoyolu’nda yeni uygulama

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Otoyol Yatırım ve Ä°ÅŸletme AÅž tarafından yürürlüğe konulan uygulama kapsamında sürücüler, HGS-OGS giÅŸelerine konulan butona basarak “ihlalli geçiÅŸ bildirim formu” alıyor.

Hemen ardından bariyerin açılmasıyla yoluna devam eden sürücüler, bildirimde yazan yönlendirmelerle geçiş ücretini 15 gün içinde ödeyebiliyor. Geçişleri ile ilgili bilgiler e-Devlet, Karayolları Genel Müdürlüğü (www.kgm.gov.tr), Otoyol AŞ (otoyolas.com.tr) web siteleri ve Otoyol Mobil uygulama üzerinden plaka bilgileri girilerek takip edilebiliyor.

Bağlantı yollarıyla 426 kilometre uzunluğundaki otoyolda gişelerin birçoğunda devreye alınan butonlu geçiş, yıl sonuna kadar tüm HGS-OGS çıkış gişelerinde uygulanacak.

Otoyol Yatırım ve Ä°ÅŸletme AÅž Genel Müdür Yardımcısı Halil Omurtak, AA muhabirine, iÅŸletmeciliÄŸini üstlendikleri Ä°stanbul-Ä°zmir Otoyolu’nun AÄŸustos 2019 itibarıyla tüm etaplarının hizmete açıldığını hatırlattı.

Ä°ÅŸletme ve bakım faaliyetlerini baÅŸarılı bir ÅŸekilde sürdürdüklerini belirten Omurtak, “Sürücüler, otoyolumuzu gideceÄŸi mesafeye baÄŸlı belirli bir ücret karşılığında kullanmaktadır. Bu ücretin karşılığında ise verdiÄŸimiz hizmetin kusursuz olması öncelikli hedefimizdir. Bu baÄŸlamda, yolumuzu kullanan tüm sürücülerimizin ÅŸikayet ve taleplerini dikkate alarak çözümler geliÅŸtirilmekte ve iÅŸletme bakım faaliyetlerimiz yürütülmektedir.” diye konuÅŸtu.

Omurtak, son olarak HGS-OGS etiketine sahip sürücülerin mağduriyetini gidermek adına çözüm odaklı bir proje tasarladıklarını dile getirdi.

İşletme başlangıcından bu yana incelenen araç geçişlerinde ödeme tercihlerinin büyük oranda değiştiğini vurgulayan Omurtak, şu bilgileri paylaştı:

“Ä°lk yıllarda nakit veya kredi kartıyla ücretini ödemek isteyen müşterilerimizin oranı yüzde 65 civarındaydı. Bu durum nakit giÅŸeler dışında HGS ve OGS çıkış giÅŸelerinde de nakit ve kredi kartı ödeme seçeneÄŸinin varlığına yol açmıştı. Nakit ve kredi kartı ödeme seçeneÄŸinin HGS ve OGS ödeme seçeneÄŸine göre ciddi bir iÅŸlem süresi var. HGS-OGS etiketine sahip müşterilerimiz giÅŸelerden 3 saniye içinde çıkış iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirirken, nakit ve kredi kartı müşterilerimizin çıkışı ortalama 45 saniye sürmektedir. Örnek verecek olursak, nakit giÅŸesinde yalnızca bir araç ödeme yaparken, HGS-OGS giÅŸelerinden tam 15 araç geçiÅŸini baÅŸarılı bir ÅŸekilde gerçekleÅŸtirebilme olanağına sahiptir. Çünkü bu geçiÅŸi 3 saniye içinde saÄŸlayacak bir altyapı sistemi kurulmuÅŸtur.”

AA