‘Randevu için ücret ödemeyin’

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Son günlerde yanıltıcı internet siteleri ve çağrı merkezleri aracılığıyla, ücretsiz olarak sunulan araç muayene randevu hizmeti için ücret talep edilmesi, bazı vatandaşların mağdur olmasına neden oluyor.

Koray Özcan, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın denetiminde periyodik araç muayene hizmeti vermeye yetkili tek kuruluş olan TÜVTÜRK adına açılan korsan siteler ve çağrı merkezlerinden doğan tüketici mağduriyetine ilişkin açıklamalarda bulundu.

Araç muayene randevularının ücretsiz olduÄŸunu belirten Özcan, “TÃœVTÃœRK olarak hiçbir ÅŸekilde araç muayene randevusunu ücretle vermiyoruz. Araç muayene randevusu almak için hiç kimseye, hiçbir kuruma, hiçbir kuruluÅŸa, internet sitesine, çaÄŸrı merkezine vatandaÅŸlarımız ücret ödemesinler.” ifadelerini kullandı.

Randevunun farklı yollarla kolaylıkla alınabildiÄŸine dikkati çeken Özcan, “Öncelikle bizim resmi internet sitemiz var, ‘www.tuvturk.com.tr/’… Buradan vatandaÅŸlar ücretsiz ve çok kolay bir ÅŸekilde randevu alabilirler. ‘0850 222 88 88’ de bizim çaÄŸrı merkezimiz. Buradan da yine aynı ÅŸekilde çok kolay bir ÅŸekilde alabilirler. E-devlette de ‘araçlarım’ hizmeti sekmesi var. Bu bölümden de çok kolay bir ÅŸekilde hem araç muayenesine dair çeÅŸitli araçların bilgilerini görebilirler hem de randevularını alabilirler. Bu hizmeti ÅŸu ana kadar 2 milyon kiÅŸi kullandı.” diye konuÅŸtu.

“Konuyla ilgili yasal giriÅŸimlerde bulunuyoruz”

Sahte randevu sitelerinin önüne geçmek alınan tedbirlere değinen Özcan, şunları kaydetti:

“Öncelikle tabii ki yasal yollar var. Bütün bu konuyla ilgili yasal giriÅŸimlerde bulunuyoruz ve ÅŸunu ifade etmeliyim ki bu konuda hüküm giyip ÅŸu anda hapis yatmakta olan kiÅŸiler var. Onun dışında ilanlar veriyoruz, vatandaÅŸlarımızı bilgilendirmeye çalışıyoruz. SMS’ler atıyoruz, randevuların ücretsiz olduÄŸunu söylüyoruz. Internet sitemizde de bu yazıyor. Zaman zaman röportajlar veriyoruz ve tüm bu çalışmalarla vatandaÅŸlarımızın bilgilendirmeye çalışıyoruz.”

“Ä°nternet aramasında en üstte reklam vermiÅŸ olan korsan site görülüyor”

Koray Özcan, randevu alırken dikkat edilmesi gereken hususlara ilişkin de bilgi verdi.

Ä°nternetten araç muayene randevusu araması yapıldığında en üstte reklam vermiÅŸ olan korsan sitenin görüldüğünü bildiren Özcan, “Oradan bir ÅŸekilde ücret ödeyerek randevu alıyor vatandaÅŸlarımız. Bir de bazı telefon numaraları var. O telefonları aradığınızda ilk baÅŸta anlamıyorsunuz ama daha sonra bir bakıyorsunuz acayip bir fatura gelmiÅŸ. O nedenle internet adresimiz, çaÄŸrı merkezimiz ve e-devletten randevu almaya dikkat etsin vatandaÅŸlarımız. Bakanlığımız çok mücadele ediyor. Biz de çok çaba gösteriyoruz. Ancak vatandaÅŸlarımızın da bu konuyla ilgili bilgi sahibi olması çok önemli.” dedi.

“Sizden para isteniyorsa sahte sitedir”

Özcan, korsan sitelerin ortak özelliklerinden birinin arama motorlarında en yukarıda çıkmaları olduÄŸunu aktararak, “Siteye giriyorsunuz, araç muayene fotoÄŸrafları var. VatandaÅŸlarımız da orijinal siteyi bilmedikleri için onun doÄŸru olduÄŸunu zannediyorlar. En kritik nokta ÅŸu, sizden para isteniyorsa sahte sitedir. Bu kadar basit. Bizim bu konudaki yasal mücadelemizde gerçekten çok çaba sarf edildi. 25 site kapatıldı ÅŸu ana kadar. Biz fark ettikçe tekrardan dava açıyoruz. Tekrardan kapattırmaya uÄŸraşıyoruz ama tekrar açılıyor. O nedenle vatandaÅŸlarımızın konuda bilgi sahibi olması önemli.” deÄŸerlendirmesinde bulundu.

“Randevu bilgilerini e-mail ve SMS ile iletiyoruz”

Kendilerinden alınan randevu bilgilerinin e-mail ve SMS ile randevu sahiplerine gönderildiğini ifade eden Özcan, randevu saatinden 15 dakika önce istasyona gelerek sıramatikten bilet alınabileceğini ve bu süreçlerin de uygulama mağazalarındaki TÜVTÜRK uygulamasından takip edilebileceğini bildirdi.

Özcan, araç muayene istasyonlarının UlaÅŸtırma ve Altyapı Bakanlığı’nın denetiminde olduÄŸunu anımsatarak, Bakanlığın da sahte randevu sistemleri hakkında çok ciddi mücadele ettiÄŸini ve bu konuda kendilerine çok büyük destek verdiÄŸini vurguladı. Emniyet Genel Müdürlüğü’nün de korsan sitelerden doÄŸan tüketici maÄŸduriyeti konusunda çaba gösterdiÄŸini dile getiren Özcan, “Mahkemelerde de bu konuyu çok rahat anlatabildik. Bu nedenle bütün makamlara bu vesileyle teÅŸekkür etmek istiyoruz.” diye konuÅŸtu.

“Nisan ayı sakin geçeceÄŸi için daha rahat randevu alınabilir”

Koray Özcan ayrıca nisan ayında muayene istasyonlarının çok sakin geçmesini beklediklerini belirterek, sözlerini şöyle tamamladı:

“Çünkü 2 sene önce salgından dolayı Bakanlığımız vatandaÅŸlarımızın kolaylığı için 3 aylık süre uzatma imkanı tanımıştı. Bundan birçok vatandaÅŸ yararlandı. Nisan ve mayıs ayındaki muayeneler haziran, temmuz hatta aÄŸustos ayına sarktı. Bu nedenle temmuz ve aÄŸustos ayının daha yoÄŸun, nisan ve mayıs aylarının ise daha sakin olmasını bekliyoruz. Bu nedenle de özellikle nisan ayı tercih edilirse o tarihteki randevu tarihlerini eski haline getirmiÅŸ olurlar ve randevuda da muayenede de çok daha rahat ederler diye düşünüyorum.”

AA