Trendyol’dan kamuoyu açıklaması

0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Trendyol tarafından yapılan açıklamada, “Onbinlerce satıcıyı müÅŸterilerimizle buluÅŸturduÄŸumuz pazaryeri modelimizde ürün isimleri, açıklamaları ve fiyatları satıcılarımız tarafından belirlenmektedir. 15 milyondan fazla ürün bulunan platformumuzda, veri giriÅŸleri ile ilgili hatalı iÅŸlemlerle karşılaşılabilmektedir.” ifadeleri kullanıldı.

Trendyol, yaptığı yazılı açıklamayla sosyal medyadaki iddiaları hassasiyetle takip ettiÄŸini duyurdu.

Onbinlerce satıcının müÅŸterilerle buluÅŸturulduÄŸu pazaryerinde, ürün isimleri, açıklamaları ve fiyatlarının satıcılar tarafından belirlendiÄŸi aktarılan açıklamada, ÅŸunlar kaydedildi:

“15 milyondan fazla ürün bulunan platformumuzda, veri giriÅŸleri ile ilgili hatalı iÅŸlemlerle karşılaşılabilmektedir. Hatalı veri giriÅŸlerini ve her türlü ayrımcılık içeren söylemleri takip ediyor ve satıcılarımızı bilgilendirerek platform kuralları gereÄŸi, ürünleri yayından kaldırıyoruz. ‘Åžikayet Et’ özelliÄŸi ile müÅŸterilerimizden aldığımız bildirimleri de ivedilikle inceliyoruz. Ayrıca platform olarak satıcılarımızın hatalı veri giriÅŸlerini ve operasyonlarını iyileÅŸtirmeye yönelik eÄŸitimleri düzenli olarak gerçekleÅŸtirmeye ve kontrol mekanizmalarımızı güçlendirmeye devam edeceÄŸiz.

Sosyal medyadaki iddialarda yer alan ürünlerle ilgili yaptığımız incelemelerde, belirtilen fiyatlardan hiç satış yapılmadığı ve bu durumun veri giriÅŸlerindeki hatalardan kaynaklandığı gözlenmiÅŸtir. Türkiye’nin Trendyol’u olarak markamızın böyle bir iddia ile yan yana gelmesinden son derece üzgünüz. Böyle bir konuda kamuoyunda oluÅŸan haklı hassasiyeti en içten ÅŸekilde paylaÅŸtığımızı ve konunun kesinlikle karşısında olduÄŸumuzu belirtmek isteriz.”

AA